Notre Vocation
 

Le management des entreprises s’avère de plus en plus délicat aujourd’hui pour plusieurs raisons :

  • un environnement d’affaires en pleine turbulence (dynamisme) ;
  • de plus en plus d’informations à gérer ;
  • plusieurs sites à gérer simultanément ;
  • des Clients plus exigeants et plus avertis ;
  • une concurrence plus accrue…

Dans un tel contexte, les Managers sont contraints d’avoir recours aux principes de management les plus à jour et ayant fait leur preuve. Il s’agit entre autres de l’orientation client, l’approche processus, l’approche factuelle pour la prise de décision…. Effectivement, ces principes couplés à des outils adéquats permettraient aux Managers d’apporter une réponse pertinente aux préoccupations posées ci-haut. Pour honorer ces principes forts du management moderne, il faut une synchronisation de plusieurs solution business dont l’ERP, le CRM, le BPM, l’ECM et la BI.

C’est ainsi qu’ une enquête récente d’IDC souligne que beaucoup d’entreprises déjà équipées de solutions ERP et CRM, continuent à manipuler des dossiers papier et échanger des emails pour partager des informations ou coordonner des actions liées à leurs processus transverses comme le suivi des réclamations clients, la gestion des achats ou le traitement des factures fournisseurs.

Notre approche « e-Management et les principes de la Qualité », vient donc à point normé, pour aider les Managers à mieux exploiter les ressources possibles en technologie de l’information pour assurer :

  • la gestion des séquences d’activités des processus transversaux ;
  • la réactivité et la flexibilité des processus à travers leur surveillance et la mesure automatique de leur performance ;
  • la fourniture automatique de l’information décisionnelle (tableau de bord) ;
  • une réduction des coûts par la maîtrise parfaite de sa chaîne de valeur ;
  • une meilleure productivité ;
  • une meilleure visibilité de l’opérationnel ;
  • une gestion optimale des risques…

En effet, nous combinons notre savoir faire en Business Process Management (BPM), en Business Performance Management (BPM), en Business Intelligence (BI) ou décisionnel et en Management de la Qualité pour maximiser le retour sur investissement de votre système d’information.

Les Managers ne sont pas les seuls à avoir leur compte avec la vision managériale et les technologies que nous déployons. Notre savoir faire en Operational Business Intelligence (OBI) ou décisionnel opérationnel permet d’apporter un soutien remarquable aux opérationnels. Elles viennent également faciliter la tâche quotidienne de ceux-ci par un système d’enregistrement aisé et reconnaissant : plus besoin de rechercher des informations pour élaborer des rapports fréquents demandés par la hiérarchie. Le travail quotidien favorise de façon automatique les rapports à envoyer aux supérieurs. L’usage des feuilles Excel et la paperasse non utiles juridiquement est réduit au strict minimum.

Le e-Management avec EM-Suite vous permet de mieux rentabiliser votre système informatique s’appuyant sur un ERP, un CRM… en mettant en place un système BI et des processus automatisés sur une même plateforme web.