EM-Suite est une plateforme web collaborative qui permet une urbanisation de votre système informatique. Elle vous permet de mieux rentabiliser votre système informatique s’appuyant sur un ERP, un CRM…  

EM-Suite est une plateforme modulaire qui se conforme  aux réalités de l’entreprise.

Elle allie Gestion des documents, Gestion des formulaires, Automatisation des processus, la Business Intelligence (Décisionnel), la Mesure Automatique de la Performance et le Management de la Qualité. 

Convivialité et ergonomie

La facilité d’utilisation de EM-SUITE a été un objectif essentiel pour ses concepteurs. Ainsi, elle répond à tous les atouts d’un site web du point de vue graphique. Il s’agit de donner l’impression à l’utilisateur d’être entrain de naviguer sur internet. Le logiciel est habillé aux couleurs du client pour encore renforcer sa convivialité.

Pour nombre  d’utilisateurs, pas besoin de connaître toutes les articulations de la solution. Les tâches qui leur sont confiées  se présentent à eux via l’interface la plus proche après leur connexion : « Mes actions en Cours », « Documents à mon Intention », « Indicateurs à mon intention ». Ainsi, un document en attente de vérification ou une tâche se trouve dans « Mes actions en cours ».

Par ailleurs, chaque email de notification d’action à réaliser contient des liens dont un clique permet d’aller avec précision sur l’ élément en question. Cela facilite encore l’utilisation de l’application. Par exemple, pour un document à vérifier, l’email de notification au vérificateur contient le lien permettant d’aller consulter le document et de décider de l’acceptation ou pas du document.

Nous attirons l’attention de l’utilisateur sur ses actions possibles sur une page par les icônes en couleur bleu virant au rouge quand la souris y passe.

Sécurité

La sécurité de l’information est un pan important dans EM-SUITE. Il existe plusieurs niveaux de sécurité qui permettent à l’entreprise de segmenter l’accès à ses informations comme elle le veut :

• allocation de privilèges généraux ;
• accès sécurisé aux documents diffusés selon une liste de diffusion paramétrable par catégorie de document et possible par document singulier ;
• accès sécurisé aux fiches de non-conformités et réclamations clients ;
• accès sécurisé aux fiches d’améliorations : actions correctives et préventives
• accès sécurisé aux fiches d’audits
• accès sécurisé aux indicateurs selon une liste de diffusion par indicateurs.

Même pour une entreprise de plus de 20 000 utilisateurs, EM-SUITE a la capacité de gérer efficacement la sécurité de l’information avec le maximum de flexibilité.

Par ailleurs, tous les moyens sont donnés à l’utilisateur pour une confidentialité de ses informations d’accès notamment son mot de passe : il peut changer à sa guise, son profil sans que quelqu’un d’autre ne le contrôle (même avec un accès à la base de données).

Communication intégrée

EM-SUITE intègre un système de mailing intelligent qui se génère selon les évènements produits. Ce système de mailing permet d’accroître la communication entre les acteurs du QSE et de favoriser un travail collaboratif en équipe.

Par défaut, EM-SUITE possède un module « NEWS » qui peut être exploité dans un cadre de communication interne sur des évènements professionnels comme sociaux.

Connexion réseaux distantes

La connexion réseau distante de EM-SUITE permet la gestion de plusieurs sites en réseau.
Même quand, les sites ne sont pas en réseau, il permet une gestion multi sites à étendue internationale via son interface web.

EM-SUITE est également dotée d’une interface mobile, qui vient encore accroître son aisance d’utilisation (optionnelle).

Travail interactif et en équipe

Compte tenu, des commodités évoquées ci haut, notamment le workflow intégré et le travail instantané sur plusieurs sites distants, EM-SUITE favorise le travail interactif et en équipe pour une plus grande productivité des entreprises.

Automatisation des rappels

EM-Suite comporte un service web qui permet de paramétrer les rappels automatiques des emails.
Des emails de notifications sont envoyés en guise de rappel selon les paramétrage spécifié via le module de configuration du système.

Technologie ouverte

EM-Suite est une plateforme web conçue pour répondre à l’urbanisation des systèmes d’information des entreprises. Cette plateforme est ouverte et peut accueillir des modules supplémentaires que nous pouvons nous charger d’intégrer.

Intégration de la Messagerie

EM-Suite s’intègre parfaitement à Exchange ou autre serveur de messagerie.
L’un des atouts majeurs en terme de fonctionnalités de EM-Suite  est sans doute son système de notification automatique intégré. Le système envoie automatiquement via le serveur de messagerie (SMTP) des mails aux utilisateurs concernés par une action.
L’utilisateur n’est pas obligé d’ouvrir EM-Suite pour l’utiliser. A travers les emails reçus il a un lien direct avec les diverses applications de EM-Suite dont l’EQM.
L’intégration du système à Microsoft Exchange 2003 à été prouvée chez la plus part de nos clients.

Solution multi sites

L’EQM, grâce à la Plateforme EM-Suite qui l’héberge permet de gérer autant de site que possible.

Interface avec un Intranet

EM-Suite peut s’intégrer à un intranet du type Sharepoint ou IBM WebSphere Portal. Ces solutions possède nt « un intégrateur d’applications Web qui permet d’intégrer facilement des applications Web existantes».

Utilisation de l’annuaire des utilisateurs

EM-Suite est compatible avec l’annuaire LDAP Active Directory ; Cette intégration a été expérimentée avec succès dans plusieurs entreprises utilisant cet annuaire.
Nul besoin donc de redéfinir dans le système les comptes utilisateurs existants dans l’annuaire ; ceux-ci sont automatiquement rapatrié en quelques cliques. Les utilisateurs peuvent donc  utiliser leurs informations de connexion habituelles (nom d’utilisateur/mot de passe).

Mesure automatique de la performance

La Suite-EM intègre de façon native une mesure automatique de la performance individuelle et des processus.

Automatisation des processus

EM-Suite est une application ouverte aux développements futurs de l’entreprise suivant le schéma ci-dessous.

Notre Projet e-Management   permet d’automatiser l’ensemble des  processus de l’entreprise afin d’assurer leur surveillance et leur mesure de façon automatique.


Schéma 1 : Projet e-Management (EQM + EM Process Integration)

Les objectifs de l’automatisation des processus :

• la collecte automatique des données relatives au processus à partir du système d’information existant (ERP ou autres logiciels);
• la collecte automatique du tableau de bord lié au processus, aux départements et services ;
• la mesure automatique de la performance des processus ;
• la surveillance automatique des processus à travers la détection et l’enregistrement automatique des dysfonctionnements les concernant ;
• la mesure automatique des processus à travers l’enregistrement des données concernant leurs indicateurs : avec une analyse systématique de ces données quand à leur conformité à la cible ;
• la collecte automatique des non-conformités en même temps que les mesures de contrôle qualité sont effectuées et enregistrées ;
• le soulagement des pilotes processus qui n’auront plus la charge de la collecte, de partie ou de toutes les informations concernant leur processus ;
• l’optimisation de l’usage des feuilles Excel et la centralisation de leur contenu.

Décisionnel (BI) et Décisionnel Opérationnel (OBI)

La remontée automatique de l’information stratégique pour une prise de décision en temps réel aussi bien au niveau managérial qu’opérationnel.